Coebat নিয়ম ও শর্তাবলী —
সহজ ভাষায়, লুকানো কিছু নেই

coebat-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") coebat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") এবং coebat-এর ("আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি বাধ্যকরী চুক্তি গঠন করে।

coebat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা, বেটিং করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই প্রথমবার নিবন্ধন করার আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তৈরি এবং বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য। অন্য দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সেই দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

coebat-এ প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পরিচয়পত্রের তথ্য। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা টাকা বাজেয়াপ্ত করার অধিকার coebat-এর রয়েছে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি জমা দিতে হতে পারে। উইথড্রয়াল করার আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন — অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত লগইন সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

coebat-এ সদস্য হতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। coebat অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর অবস্থানে বিশ্বাস করে।

নিবন্ধনের সময় বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

coebat নিয়মিত বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যদি কোনো সদস্য সন্দেহজনকভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক মনে হয়, তাদের অতিরিক্ত পরিচয়পত্র জমা দিতে বলা হতে পারে।

coebat-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।

ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করলে তা প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং উৎস অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে।

• সব ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকা (BDT) -তে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে coebat সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে।

coebat থেকে টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। যাচাই ছাড়া কোনো উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।

উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই একাউন্টে করা যাবে যে অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে। অর্থাৎ বিকাশে ডিপোজিট করলে উইথড্রয়ালও সেই বিকাশ নম্বরে যাবে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকাল: ১–২৪ ঘণ্টা।
• VIP সদস্যদের জন্য অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ — সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার coebat রাখে।

coebat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার। প্রতিটি প্রোমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রোমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত ওয়াগারিং টার্নওভার পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত সাধারণত ১২x, অর্থাৎ বোনাসের ১২ গুণ বেটিং করতে হবে।

• একটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• coebat যেকোনো সময় প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে।

coebat-এ বেটিং করার আগে প্রতিটি ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়া উচিত। অড্স পরিবর্তনশীল এবং বেট কনফার্মের সময় যে অড্স দেখানো হয়েছিল সেটাই চূড়ান্ত।

লাইভ বেটিং (ইন-প্লে) চলাকালীন অড্স খুব দ্রুত পরিবর্তিত হয়। বেট কনফার্মের আগে অড্স বদলে গেলে নতুন অড্স প্রযোজ্য হবে। কোনো বেট একবার কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় — তবে ক্যাশআউট সুবিধা থাকলে ব্যবহার করা যাবে।

• সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ: ৳৫০।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট বাতিল হয় এবং টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
• স্পষ্ট ত্রুটিপূর্ণ অড্সে করা বেট coebat বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক বেট একসাথে রাখলে অ্যাক্যুমুলেটর নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

coebat একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অপরের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• coebat সিস্টেমে হ্যাকিং বা প্রযুক্তিগত হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — ডিপোজিটের পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে বিরোধ তোলা।

coebat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

• সব সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়, coebat সংরক্ষণ করে না।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা সাইট উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

coebat দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু নীতি হিসেবে নয়, একটি মূল প্রতিশ্রুতি হিসেবে দেখে। বেটিং বিনোদনের জন্য — আসক্তি তৈরির জন্য নয়। এই সত্য বজায় রাখতে coebat প্রতিটি প্লেয়ারকে নিজের সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেয়।

যদি আপনি বা আপনার কাছের কেউ বেটিং নিয়ে সমস্যায় পড়েন, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• নিজের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
• সেশন সময়সীমা সেট করুন যাতে দীর্ঘক্ষণ একটানা না খেলা হয়।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• বেটিং একটি আয়ের উৎস নয় — এই সত্যটা সবসময় মনে রাখুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

coebat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বা coebat-এর যেকোনো সেবা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@coebat.best
• লাইভ চ্যাট: সাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট

অভিযোগ জানানোর পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

coebat-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার আপনার সংরক্ষিত।